Analista de Negócios I

O(a) Analista de Negócios I será responsável por apoiar a evolução dos processos de negócio, atuando na análise de demandas, levantamento e validação de requisitos, acompanhamento de implantações, monitoramento de indicadores e garantia da qualidade das informações que suportam as operações.
Atuará como elo entre as áreas de negócio, operações, tecnologia, clientes e parceiros, garantindo que novas demandas, melhorias e iniciativas sejam implementadas de forma estruturada, atendendo às necessidades do negócio e aos objetivos estratégicos da empresa.
Também será responsável por analisar indicadores e validar informações operacionais, assegurando a correta implementação das soluções e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:
• Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio para novas demandas, melhorias e evoluções de processos. 
• Atuar como interface entre áreas de negócio, operações, tecnologia, clientes e parceiros durante o ciclo de desenvolvimento e implantação de soluções. 
• Acompanhar a implementação de novas funcionalidades, processos, produtos e clientes, garantindo aderência aos requisitos definidos. 
• Realizar análises de impacto, validar regras de negócio e apoiar homologações das entregas realizadas. 
• Monitorar indicadores operacionais e de desempenho para avaliar os resultados das iniciativas implementadas. 
• Validar a consistência e integridade das informações utilizadas nos processos operacionais e gerenciais. 
• Identificar oportunidades de melhoria por meio da análise de dados, indicadores e fluxos operacionais. 
• Apoiar a construção de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão. 
• Conduzir reuniões de alinhamento com áreas internas e parceiros, acompanhando cronogramas, pendências e planos de ação. 
• Elaborar documentação funcional, fluxos, procedimentos e controles relacionados aos processos da área. 
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua, transformação de processos e automação de atividades. 
• Garantir rastreabilidade das demandas, documentação e acompanhamento das entregas. 

Competências:
• Pensamento analítico e visão sistêmica. 
• Facilidade para compreender processos de negócio. 
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. 
• Organização e gestão de múltiplas demandas. 
• Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas. 
• Capacidade de negociação e influência entre diferentes áreas. 
• Proatividade e foco em melhoria contínua. 
• Orientação para resultados. 

Habilidades Técnicas:
• Excel Intermediário/Avançado 
• SQL Básico 
• Power BI (desejável) 
• Modelagem e análise de processos 
• Análise de Dados 
• Levantamento e documentação de requisitos 
• Pacote Office 

Requisitos:
Obrigatórios
• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Banco de Dados , Sistemas de Informação ou áreas correlatas. 
• Experiência com análise de processos e indicadores. 
• Vivência em acompanhamento de implantações, melhorias ou evolução de sistemas/processos. 
• Conhecimento em análise de dados. 
• Conhecimento de operações de cobrança, recuperação de crédito ou contact center. 
Desejáveis
• Experiência com metodologias ágeis. 
• Experiência em homologação de sistemas. 
• Conhecimento em Power BI. 
• Experiência em projetos de melhoria contínua